Mon enfant est harcelé à l'école : que faire ?
BIEN-ÊTRE
L'équipe Cours des Possibles
5/18/20275 min lire
Votre enfant vient de vous confier qu'il est harcelé à l'école, ou vous en êtes presque sûr·e. Entre colère et inquiétude, il est difficile de savoir par où commencer. Voici, étape par étape, ce que vous pouvez faire pour le protéger, alerter les bons interlocuteurs et faire cesser le harcèlement.
Pourquoi agir vite, mais sans précipitation
Le harcèlement n'est pas une « histoire d'enfants » qui passera toute seule. Une revue de 165 études montre un lien solide entre le fait d'être harcelé et des difficultés de santé mentale par la suite (Moore et al., 2017).
La bonne nouvelle : vous n'êtes pas seul·e face à la situation. Le harcèlement scolaire est une infraction punie par la loi, renforcée par la loi du 2 mars 2022 (Service-public.fr). Et l'école a l'obligation d'agir.
Le ministère fixe un objectif clair : une réponse décisive dans le mois qui suit la révélation des faits (Circulaire du 2 février 2024). Agir vite, c'est donc surtout agir dans le bon ordre.
Enfant harcelé à l'école : le plan d'action en 5 étapes
Étape 1 : écouter, croire, rassurer
Votre réaction compte beaucoup. Votre enfant a souvent mis du temps à parler.
Concrètement :
✱ dites-lui que vous le croyez, et que ce n'est pas de sa faute ;
✱ demandez-lui ce qu'il souhaite, et ce qui l'inquiète le plus ;
✱ expliquez-lui que les adultes peuvent faire cesser ce qu'il vit (Ministère de l'Éducation nationale, 2023) ;
✱ ne lui promettez pas le secret : dites-lui plutôt que vous déciderez ensemble de la suite.
Étape 2 : noter les faits et garder les traces
Des faits précis et datés aident l'école à agir. Ils pourront aussi servir plus tard, si vous portez plainte.
Concrètement :
✱ tenez un carnet : date, heure, lieu, personnes présentes, ce qui s'est passé, à quelle fréquence ;
✱ en cas de cyberharcèlement, faites des captures d'écran des messages, avec la date et le nom des comptes ;
✱ gardez les certificats médicaux si votre enfant a consulté (maux de ventre, blessures, troubles du sommeil).
Étape 3 : prévenir l'école sans attendre
Prenez rendez-vous avec la direction : le directeur ou la directrice à l'école, le ou la CPE ou le chef d'établissement au collège et au lycée.
Chaque collège, et chaque secteur d'écoles, dispose d'une équipe d'au moins cinq adultes formés à la prise en charge du harcèlement, dans le cadre du programme Phare (Ministère de l'Éducation nationale, 2026). Un protocole précis s'applique alors : votre enfant est reçu, un adulte référent est désigné et une vigilance renforcée est mise en place (Protocole de prise en charge, 2023).
Concrètement :
✱ apportez votre carnet et vos captures d'écran ;
✱ demandez qui sera l'adulte de confiance de votre enfant, et comment il pourra le joindre ;
✱ après le rendez-vous, envoyez un court mail qui résume ce qui a été dit et décidé ;
✱ fixez ensemble une date pour faire le point.
💡 À retenir : le protocole précise qu'en aucun cas la parole de l'élève victime ne doit être minimisée.
Étape 4 : si rien ne bouge, appeler le 3018
Si la réponse de l'école tarde ou ne suffit pas, vous pouvez vous faire aider en dehors de l'établissement.
Concrètement :
✱ appelez le 3018 : gratuit, anonyme et confidentiel, 7 jours sur 7, de 9 h à 23 h (Service-public.fr). Des psychologues, des juristes et des spécialistes du numérique vous répondent, aussi par tchat sur 3018.fr ;
✱ contactez la ligne harcèlement de votre académie : chaque académie et chaque département a désormais un responsable dédié (Circulaire du 2 février 2024) ;
✱ en cas de cyberharcèlement, signalez aussi les contenus à la plateforme concernée.
Étape 5 : prendre soin de votre enfant et, si besoin, porter plainte
Faire cesser le harcèlement est la priorité. Aider votre enfant à s'en remettre l'est tout autant.
Concrètement :
✱ parlez-en à son médecin traitant, qui pourra l'orienter vers un·e psychologue si besoin ;
✱ redonnez-lui des espaces où il se sent bien : un club, une activité, des amis en dehors de l'école ;
✱ si vous souhaitez porter plainte, sachez que vous avez 6 ans après les faits pour le faire. Les peines sont adaptées à l'âge de l'auteur (Service-public.fr).
Trois réflexes à éviter
Régler vous-même le conflit
Aller voir l'enfant harceleur ou ses parents est tentant. Mais cela peut aggraver la situation pour votre enfant. Laissez l'école mener le protocole.
Lui conseiller de « se défendre »
« Tu n'as qu'à répondre » ou « ignore-les » laisse entendre qu'il doit s'en sortir seul. Or le harcèlement repose justement sur un rapport de force. C'est aux adultes d'agir.
Le garder à la maison sans plan
Quelques jours de repos, avec l'avis du médecin, peuvent aider. Mais une absence qui se prolonge peut rendre le retour de plus en plus difficile. Si votre enfant ne peut plus aller à l'école, lisez notre article Mon enfant ne veut plus aller à l'école : est-ce une phobie scolaire ?.
Trouver votre propre équilibre
Ces démarches demandent de l'énergie, et vous avez le droit d'être en colère ou épuisé·e. Le 3018 écoute aussi les parents. Et si vous n'êtes pas encore sûr·e de la situation, notre article sur les signes du harcèlement scolaire peut vous aider à y voir plus clair.
En résumé
✱ Croyez votre enfant, rassurez-le et notez précisément les faits.
✱ Prévenez l'école rapidement : un protocole existe et l'établissement doit agir.
✱ Si rien ne bouge, appelez le 3018 ou la ligne de votre académie, et prenez soin de votre enfant.
Vous n'avez pas à tout régler seul·e : votre rôle est de protéger votre enfant et d'alerter, les adultes de l'école doivent faire le reste. 🧡
Besoin d'un accompagnement adapté pour votre enfant ?
Après un harcèlement, la confiance en soi et le goût d'apprendre mettent parfois du temps à revenir. Nous accompagnons aussi les élèves en phobie scolaire, à leur rythme. Chez Cours des Possibles, nous proposons un soutien scolaire individualisé et bienveillant, à domicile à Lyon ou en visio, pour les élèves de la primaire au lycée. Nous portons notamment une attention particulière aux enfants et ados qui présentent des troubles des apprentissages (dys, TDAH…).
Nos enseignant·e·s adaptent rythme, supports et outils à chaque élève, et tiennent compte, le cas échéant, des aménagements en place (PAP, PPS). L'objectif : alléger la charge mentale et redonner confiance.
👉 Faisons le point ensemble : réservez un échange gratuit pour parler des besoins de votre enfant.
Sources
Moore, S. E., Norman, R. E., Suetani, S., Thomas, H. J., Sly, P. D., Scott, J. G. (2017). Consequences of bullying victimization in childhood and adolescence: A systematic review and meta-analysis. World Journal of Psychiatry, 7(1), 60-76. Lien
Service-public.fr (2025). Harcèlement scolaire au collège et au lycée. Direction de l'information légale et administrative. Lien
Ministère de l'Éducation nationale (2024). Lutter contre le harcèlement à l'école, une priorité absolue. Circulaire du 2 février 2024, Bulletin officiel n° 6. Lien
Ministère de l'Éducation nationale (2023). Mon enfant est victime de harcèlement. education.gouv.fr. Lien
Ministère de l'Éducation nationale (2023). Protocole de prise en charge d'une situation de harcèlement en collège et lycée. Lien
Ministère de l'Éducation nationale (2026). Journée nationale de lutte contre le harcèlement à l'école. education.gouv.fr. Lien
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